Alt-i-én medarbejder platform til butikker, caféer og restauranter
I Frontliners syntes vi ikke at det er nok at medarbejderne møder på arbejde. De skal også gøre det godt imens de er der. Derfor har vi samlet vagtplanlægning, træning, måling, kommunikation og meget mere i én samlet løsning til butikker, caféer og restauranter. Lyder det for godt til at være sandt? Prøv selv! De første 30 dage er gratis.
Og så er det nemt som aldrig før at administrere medarbejdere
Luk øjnene og forestil dig hvordan det vil være at få en uge fri til andre opgaver, hver måned... Og så kan du passende gå i gang med at tænke over hvad du vil bruge den ekstra tid til, når du har oprettet dig i Frontliners. Hvis du ikke er helt overbevist endnu, så læs endelig videre.
Nem vagtplanlægning for både dig og dine medarbejdere
Lav nemt vagtplaner med gemte skabeloner og med mulighed for at kopiere dage og uger i vagtplanen. Så har både du og dine medarbejdere fuld gennemsigtighed og sparer tid på at oprette vagterne, bytte vagterne, udbetale løn for vagterne og meget mere. Få bl.a. løbende overblik over hvor mange timer de enkelte medarbejdere er booket til, samt om dine fuldtidsansatte er foran eller bagud i timeregnskabet. Der er ingen grænser for hvor mange steder du kan oprette vagtplaner til eller hvor mange roller du kan oprette og tildele den enkelte medarbejder. Vælg selv om medarbejderne skal bruge stempel funktion og om det skal foregå på deres smartphones eller en skærm på arbejdspladsen.
Oplæring og løbende vidensdeling uden du skal gentage dig selv
Det kan være svært at holde et højt videns niveau, når mange medarbejdere er timelønnede og har et studie eller andet at tænke på ud over arbejdet. Derfor kan du oprette tekster, videoer og quizzer, som løbende husker medarbejderne på produkterne, procedurerne og ikke mindst hvordan man yder en god service og sælger lidt mere. Medarbejderne bliver præsenteret for de forskellige træninger som en helt naturlig del af deres hverdag, f.eks. hvis de lige skal tjekke deres mødetid på en vagt eller hvem de skal på vagt med. Vi har i samarbejde med de dygtige konsulenter hos Retail Consulting Company lavet næsten 40 service- og salgsfremmende videoer, tekster og quizzer, som dine medarbejdere kan få glæde af. Vi har også tilføjet et Covid-19 bibliotek, så du og dine medarbejdere løbende får den nyeste viden om hvordan man skal forholde sig overfår kunder og gæster.
Få indblik i dine medarbejderes indflydelse på din omsætningen
Ved du hvem af dine medarbejdere, der har den mest positive indflydelse på omsætningen i din virksomhed? Hvis ikke, så gå blot i gang med at bruge Frontliners og så får du det at vide om en måneds tid. Hver måned får du en ny opdateret score, så du kan følge dine medarbejderes udvikling. Vi måler ikke kun dem der er i direkte kontakt med kunderne, men alle der påvirker din virksomheds performance. Hvis maden kommer langsomt ud på en restaurant er det svært for en kunde at nå desserten uanset hvor dygtig en tjener er. Og sådan er der mange eksempler på at det giver mening at måle alt personalet i stedet for kun det sidste led, så det er præcis det FRONTLINERS gør.
Brug viden om dine bedste medarbejdere til nye ansættelser
Baseret på dine eksisterende medarbejderes performance kan Frontliners forudsige, hvilke ansøgere der vil bidrage mest positivt til din virksomhed. Vi lærer medarbejderen at kende, ved at medarbejderen og dem der kender medarbejderen angiver dennes 5 mest fremtrædende karaktertræk. Det samme gør vi med nye ansøgere og ved at sammenligne dem, kan vi se hvilke af dine medarbejdere ansøgeren minder mest om. Da vi samtidig måler medarbejdernes indflydelse på omsætningen, kan vi på den måde forudsige hvor en konkret ansøger vil kunne forvente at ligge sammenlignet med alle de andre.
Intern kommunikation til både enkelte og til alle medarbejdere
Drop Facebook gruppen og flyt kommunikationen ind i Frontliners, så du har det hele samlet ét sted. Syntes du også ofte at der går information tabt når I kommunikerer internt i virksomheden? Vi har gjort det nemt med en digital opslagstavle og tildeling af konkrete opgaver til navngivne medarbejdere. Opslagstavlen husker medarbejderne på interne beskeder og er et godt supplement til de tekster, videoer og quizzer der fortæller dem og jeres interne processer. Medarbejderne kan også tildele sig selv opgaver, så de altid kan huske hvad de har på deres to-do liste.
Prøv GRATIS i 30 dage
Hvem bruger Frontliners? Hør deres historier
Det er et godt og lækkert produkt i har, det skal du ha’
Al Meza
AnneLouise Mogensen, personalechef
Vi er en restaurant med lidt mere end 30 ansatte. En af de sværeste ting i dagligdagen, for os, det er kommunikation. Derfor kommer Frontliners som sendt fra himmelen. Vi kan lave salgstræning til den enkelte medarbejder, med specifik henblik på de ting den pågældende medarbejder skal arbejde med, for at blive bedre til sit job. Jeg er helt sikker på at det vil gavne vores virksomhed, og ikke mindst de ansatte.
Café Victoria
Tim Hjortebjerg, Caféejer
Frontliners viser at det ikke altid er den der betjener en kunder, der har den største indflydelse på salget.
Poul Stig Briller
Morten Axel, Owner
Bliv inspireret
Vil du vide mere om, hvad Frontliners står for – og blive klogere på detail- og restaurantionsbranchens udfordringer og succeser? Vi inspirerer dig med historier fra det virkelige liv.
GOD KUNDESERVICE SKABES I TRE NIVEAUER
HVAD ER GOD KUNDESERVICE? OG HVAD SKAL DER TIL FOR AT LEVERE FREMRAGENDE KUNDESERVICE? God kundeservice opstår ikke på magisk vis ved et trylleslag, men består af individuelle elementer. Som virksomhedsleder kan disse elementer påvirkes på forskellig vis. Ifølge servicemodellen skabes god kundeservice ud fra tre niveauer – egen holdning til service, kollegaservice og kundeservice.
7 GODE TIPS TIL LOKAL MARKEDSFØRING AF DIN CAFÉ ELLER RESTAURANT
Lokal markedsføring skaber lokalt engagement og lokal forankring. Her en en post der giver 7 tips til lokal markedsføring, der kan være med til at give din virksomhed personlighed og karakter. Alting elementer, der tiltrækker både nye kunder og skaber en voksende kundebase af loyalister. Til denne artikel har vi fået indspark fra en specialist.
FLEKSIBEL MEDARBEJDERTRÆNING ØGER EFFEKTEN
I dagens blogpost skal det handle om at servere små bidder af mere fleksibel medarbejdertræning, der øger effekten. Det man på engelsk kalder ‘learning nuggets’. LEARNING NUGGETS ER OVERSKUELIGE SMÅ LÆRINGSELEMENTER MED GOD EFFEKT Det smarte ved disse små mundrette bidder af læring er, at de er fokuserede, overskuelige, og tilgængelige på platforme, hvor vi