Contact us. We are ready to help.
If you have a question or would like to know more, please don’t hesitate to contact us. It’s up to you whether you want to call, chat or write to us.
Call us
Contact us on telephone number 31 53 00 99. Our telephone hours are:
Saturday – Sunday: 08:00 – 20:00
Write to us
Contact us at kontakt@frontliners.ai . We will respond as soon as possible.
Chat with us
We have AI and live chat that you can use. Just click on the question mark icon at the top of the menu bar.
Frequently Asked Questions
Hvordan fungerer de 14 dages gratis prøveperiode?
Vi tilbyder alle nye kunder 14 dages gratis prøveperiode fra den dag de opretter sig på Frontliners. I denne prøveperiode har I ubegrænset mulighed for at komme i gang med at bruge de forskellige funktioner og har adgang til vores support for spørgsmål og assistance.
Når der er gået 10 dage, skriver vi for at huske jer på, at prøveperioden er ved at udløbe. Efter 14 dage beder vi jer om at indtaste betalingsoplysninger, og herfra begynder vi at opgøre, hvor mange medarbejdere, I har oprettet som aktive. Efter yderligere en måned modtager I en opkrævning for det antal aktive medarbejdere, der har været oprettet i den forgangne måned. Modtager vi en opsigelse fra jer, eller indtastes der ikke betalingsoplysninger, vil jeres adgang blive lukket ned igen, og I vil ikke modtage nogen opkrævning.
Hvad koster det at bruge Frontliners vagtplanlægning?
Abonnementet for vores komplette vagtplansystem er på kr. 29,- pr. medarbejder pr. måned ved årlig betaling og kr. 33 ved månedlig betaling. Hvis I er færre end 10 medarbejdere og kun har ét sted, kan i bruge light pakken til 19,- pr. medarbejder pr. måned ved årlig betaling og kr. 21 ved månedlig betaling. I har også mulighed for at tilkøbe vores Lærings- og HR-modul der begge koster kr. 39 pr. medarbejder pr. måned ved årlig betaling eller kr. 44 ved månedlig betaling. Ved tilkøb af begge dele får man hele pakken med vagtplanlægning, HR og Læring for kr. 89. pr. medarbejder pr. måned ved årlig betaling eller kr. 99,- ved månedlig betaling.
Hvor lang tid binder man sig for ad gangen?
I binder jer kun til en måned ad gangen hvis i vælger månedlig betaling og et år ad gangen hvis I vælger årlig betaling.
Hvordan betaler man?
Vi tager imod de fleste typer af betalingskort, så I indtaster blot betalingsoplysningerne i vores system, hvorefter abonnementet bliver betalt automatisk, indtil I opsiger det.
I kan også betale med bankoverførsel med betalingsbetingelser 14 dage netto.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Du kan opsige dit abonnement ved at skrive til support@frontliners.ai.
Kan vi skrue op og ned for antal aktive medarbejdere i forhold til sæsonarbejde?
I Frontliners kan I deaktivere medarbejdere i de perioder, hvor de ikke skal bruges. Ved hver månedsbetaling vil der kun skulle betales for det aktive antal medarbejdere.
Udover det tæller vi heller ikke ansøgere og tidligere ansøgere med, selvom I kan oprette ansøgerne i vores system og lære dem bedre at kende, inden I vælger hvem I ansætter.
Er det nødvendigt at installere software?
Frontliners er en progressiv web applikation. Det betyder at det er en app, der ikke skal installeres, men kan tilføjes direkte til en hjemmeskærm. Den fungerer via en browser, men opfører sig ligesom en installeret app. Derfor kan alle bruge den uanset, hvilken computer, tablet og smartphone man har.
Hvor finder jeg Frontliners app?
Du skal starte med at logge ind på app.frontliners.ai via en browser. På Android telefonen bliver du bedt om at installere app’en første gang du logger ind og på iPhone skal du vælge “tilføj til hjemmeskærm”, så du har appen liggende tilgængelige sammen med alle dine andre apps.
Kan Frontliners integreres med andre systemer?
Ja, Frontliners er bygget med APIer, der gør det muligt at integrere med andre systemer. Du kan læse mere om hvem vi allerede integrerer med her. Hvis du syntes der mangler nogen på listen, så send en mail til support@frontliners.ai.
Hvordan får jeg fat i support?
Når du er logget ind i Frontliners kan du finde support via vores chatfunktion, et support telefonnummer, en support mailadresse, samt et helpdesk område. Vi gør os umage for at svare alle henvendelser med det samme.
Hvordan fungerer support?
Chat: Når du er logget ind, så kan du skrive til os i chatten, hvor vores AI svarer på det meste og stiller videre til os, hvis den ikke kan svare. Vi svarer næsten altid med det samme.
Telefon: Vores telefonsupport har åbent alle dage fra kl. 08.00-20.00
Mail: Du kan skrive til os 24 timer i døgnet, og så svarer vi så hurtigt vi kan. Som regel går der under en time, før du modtager svar.
Helpdesk: Vores helpdesk holder åbent 24 timer i døgnet med tips og tricks, video guides og meget mere, der kan hjælpe dig videre med det samme.
Hvilke sprog er tilgængelige?
De tilgængelige sprog i appen er dansk, engelsk, fransk, tysk, italiensk, litauisk, norsk, polsk, spansk, svensk og ukrainsk. Hvis du syntes der mangler et sprog, så send en mail til kontakt@frontliners.ai.
Still in doubt?
Try the platform for free for 14 days and see for yourself how AI-powered learning can transform your employee training. Or book a demo where we go through the features together.