Ett starkt grundarteam

VD Danny Fabricius Fogel och CTO Jeannette Hansen utgör Frontliners grundarteam.

Danny är grundare och VD för Frontliners och har gedigen erfarenhet som entreprenör. 2001 startade han IT-konsultföretaget Conzern med försäljning av mjukvara till små och medelstora företag och sålde 2007 företaget till Norriq. Därefter startade Danny den framgångsrika event- och butiksbyrån Promoters. Parallellt har Danny hjälpt till att öppna två detaljhandelsbutiker, livsstilsbutiken Leah Maria och Charlottenlund Dyrehandel, och han har varit involverad i ytterligare start-ups som t.ex. Cleady, Heartbeats.dk och Gottlieb & Co.

Jeannette är CTO och medgrundande partner i Frontliners, och utbildades ursprungligen till datorassistent från 1991. Jeannette har varit delägare och delägare i utvecklingshuset Front Avenue i 17 år. Här utvecklade hon både mjukvara och var ledare för utvecklingsprojekt, inklusive deras indiska avdelning. Jeannette har tidigare utvecklat SaaS-lösningar för kursadministration, som används av både offentliga och privata uppdragsgivare.

Tanken bakom Frontliners

För Danny Fabricius Fogel räckte det inte med att hans personal ställde upp i tjänst. De fick också göra sitt bästa medan de var där – varje gång.

Under många år har Danny drivit framgångsrika event- och butiksmarknadsföringsbyråer och har även hjälpt till att öppna två butiker. Här såg han från första våningen hur viktig den goda kundservicen och medarbetarnas engagemang var, i det direkta mötet med kunderna.

Men hur sätter man in goda medarbetares prestationer i formeln så att den fungerar i vardagliga arbetsflöden? Och det när man till vardags jobbar direkt med kunder i antingen butik, café eller restaurang?

Under 2017 blev säljerfarenheter, branschinsikter och en mycket grundläggande vision, att kunna ställa höga krav på god service i mötet med kunderna, grunden för den digitala plattformen, Frontliners.

En allt-i-ett-medarbetarplattform som kombinerar optimering av medarbetaradministration med fokus på ständiga förbättringar av medarbetarnas prestationer.

Vägen dit är baserad på data och tillämpning av artificiell intelligens och maskininlärning. Här matas data kontinuerligt in i en krets som kan optimera de anställdas prestationer, och i slutändan våra kunders resultat.

Gör bra medarbetare bättre

Vårt uppdrag är att hjälpa våra kunder att säkerställa en vardag med en konstant hög nivå av god service från sina anställda. För bra service ger nöjda kunder och goda kundupplevelser, och det märks på slutresultatet. Vi ska skapa synergi mellan den dagliga planeringen och en löpande utveckling av medarbetarna genom att samla detta i en digital plattform som i ett kontinuerligt kretslopp ska öka medarbetarnas förmåga att ge bästa insats.

Vi arbetar med optimering och automatisering av administrativa planeringsprocesser för att frigöra tid. Vi kombinerar detta med databasutveckling, utbildning och mätning av medarbetarnas insatser för att öka prestation och skapa bättre resultat.

Allt med ett övergripande mål att varje tjänstgörande medarbetare är en viktig pjäs för att skapa optimala kundupplevelser som kan kännas positivt på slutresultatet.

Vill du också göra bra medarbetare bättre?

Boka en demo och hör mer, eller skapa din 30 dagars kostnadsfria provperiod idag.

Scroll to Top

Språkväxlare